网易：成功只是他人评价 态度才让你忠于内心

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2010年10月11日，中国领先的门户网站网易宣布将旗下新闻资讯类频道进行新一轮的页面改版，新版本首次提出“有态度的门户”的内容建设理念。从“无跟帖，不新闻”到“做有态度的门户”，这样新战略预示着在追求海量、速度的互联网门户中，网易作别了“新闻超市”，特立独行的开始了由追求新闻数量到追求新闻质量的品牌跃升。

事实上，近年来网易门户一直在坚持在做“有态度”的新闻，相继打造了一批诸如网易跟帖、《网易另一面》这样具有较强影响力的新闻产品和新闻品牌栏目。同时，在华南虎、汶川地震、哥本哈根等备受关注的事件报道中，网易其实也在始终贯彻“有态度的门户”的新闻报道理念，并且赢得了一定的口碑和尊重。而这次明确提出这样的门户理念，只不过是将战略更为清晰化。

就像网易门户在介绍自身一样：“成功只是他人的评价，态度才能让你忠于内心。我们追逐成功的目标，更希望做有态度的新闻。我们已拥有众多有态度的网民，我们希望自己也能更有态度。” 那么网易将如何秉承自己的“态度”，更进一步由新闻入手对社会情感脉络进行把握和介入呢？本刊对网易门户总裁、网易总编辑李甬进行了专访。

有理性才有态度

记者：网易为什么会选择在2010年进行这样的改版，推出有态度的门户？

李甬：从99年“北约轰炸中国驻南斯拉夫大使馆”事件开始，大家对互联网媒体开始有了一个认识。互联网进入了社会生活，在很长的一个时间里，互联网就是一个平台。

平台的优势是反应非常快，能够承载的量非常大，并且它在编排上有搜索和其它一些功能的辅助。但是我们觉得，经过了十年多的发展，网友也开始对互联网平台有了更多的需求，他们不仅仅希望这只是一个信息传播平台，更希望这是一个对信息有自己判断和观点的媒体。

从我们的跟帖文化和盖楼团中，我们发现，网易的网友确实比其他门户的网友要活跃自主。我们很早就注意到了这种需求，并开始在这方面不断进行尝试。网易的反应也很迅速。2004、2005年，我们非常有意识的把跟帖进行了盘点和加工，然后做成了专题，这算是网易最初的态度。到了2010年进行这样的改版，我想这算是水到渠成的事。

记者：是否说明网易现在只能叫媒体不能叫平台了？

李甬：我们希望我们两个功能都有。因为互联网的平台优势比任何其他的媒体形式都要强很多。而专题的话，同质化很严重，只要是媒体都可以去做深度报道、评论和解读。所以我们不会放弃平台功能，我们还是会把快速、海量、分类信息等平台的功能发挥充分，但是同时我们也会有自己的视角和观点。从我们的网页上来看，我们现在就是一个信息超市。而我希望网易能在未来一站式解决网友对信息的所有需求。

记者：你们通过什么手段来让这个信息有态度，尺度如何把握？

李甬：我们所强调的态度其中最重要的一点就是理性。许多媒体宣称自己的报道客观中立，我们的强调则是理性。所谓的理性，就是我们希望网友不会人云亦云，不太受主流观点、情绪的影响，有自己的独立思考能力。

在这样一个时代里，独立思考非常重要。在那么多的冲突价值观里面，如何做到让自己保持一个清醒的头脑并不是一件容易的事情。比如说对日本的态度，我觉得很多的网友和很多的媒体都有不理性的地方。包括对美国的QE2（美国宽松货币政策），现在媒体上大部分观点都是说，美国把自己的问题让其他国家的人去承担，比如中国。我们觉得问题不是这么简单。QE2并不是针对中国的，QE2只是有可能对中国造成不受欢迎的后果。网易需要传达的就是这样一种理性分析问题的态度。

推崇更有价值的用户信息

记者：网易的平台和其他的平台不一样的地方是因为你们有一批自主活跃的用户，你们为什么会吸引到这样一批用户？

李甬：第一，网易早起的社区色彩是非常强烈的。网易在创办之初就开始推个人主页，接着就是163社区，甚至当时还有一些同城服务。这些服务并不是一个自上而下的传播过程，那时候的网易就是一个很自由讨论的地方，这些服务都在潜移默化中培养了用户的互动习惯。

第二，跟贴盖楼可以说是网易的一个发明，这也是一个互动的过程。培养了用户习惯之后推出跟贴盖楼，就是为了让大家表达意见。在合适的时间做合适的产品让用户去体验，这就形成了一个良性循环。

记者：我感觉到你们对信息进行一定程度的处理，是为了呈现那些更有价值的用户信息吗？

李甬：对。年轻一辈的主观意念还是比较强的，网易觉得这样的用户以及他们所传达的信息是更有价值的。虽然未来也许我们的盈利模式会非常多元，但是目前我们的盈利模式还是传统的广告模式。广告主非常看重两样东西，首先是你的用户质量，其次则是你的用户的互动意愿。网易推崇更有价值的用户以及他们所传达的信息与这种需求正好匹配，而对于用户来说他们也需要更有价值的信息来满足自己的互动热情。

记者：您怎么平衡内容和经营呢？

李甬：所有的媒体，其实最后都有一个负责人，他都要面对一个总编辑和一个总经理。但是因为我是做内容出身，无论从商业的理性，还是我本身的习惯，都会偏向内容一些。在冲突的时候，我会尽量希望销售去理解。我们只有凭借用户，才可能会吸引到更多的广告，至少我会更多地让他们从用户角度去思考。慢慢的，大家都能互相理解了。而销售团队一旦能理解内容团队的态度和底线 也不会提出各种不妥的要求了。

来源:《世界经理人》杂志