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[运营] 人们可能不需要一个又一个平台,但需要社区

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发表于 2015-5-29 14:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 wzjs 于 2015-5-29 14:09 编辑

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  如果你要运营一个社区,那就控制成员不要在里面流露出优越感

  本文由 Medium 和 Adam Marx 授权《好奇心日报》发布。Adam Marx 是一位诗人、艺术家兼 Glipple, Inc.公司的创始人、总裁及首席执行官。

  今天早些时候,我在 Medium 上看到一篇 Product Hunt(以下简称 PH) CEO 瑞安·胡佛(Ryan Hoover)的文章,标题就是《世界并不需要一个新的博客平台,但我需要》(The world doesn’t need another blogging platform. But I did)。他早前在 PH 上对新应用 Buffalo 提出过质疑,这篇文章是他的最新回应。

  这个受到质疑的应用是另一款博客平台,引发了胡佛对其必要性的思考。而后续胡佛与 Buffalo 的开发者德鲁·威尔森(Drew Wilson)之间的对话也精彩十足。

  胡佛一上来就提出,多一个博客平台显得太过多余,他甚至爱用 Medium 胜过用自己的博客,只是因为 Medium 简单好使,社交功能也十分方便。

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  “这简洁的设计我很爱啊,@drewwilson,不过我还是要当个黑脸。还有必要再整一个博客平台吗?为啥要舍弃 Medium、Svbtle、Tumblr 还有其他产品来用它?

  就我个人而言,我现在基本上都在用 Medium 发文章,因为我比较在意推送[到定位精准的订阅者那儿]。尽管它的精准程度没达到像 TechCrunch 这种主流科技博客的水准,但比起 ryanhoover.me,我的内容在那儿有更大的机会被推送到新的读者那里,从而带来新的读者。”

  请注意,胡佛一开始给出的评价十分正面——他很欣赏 PH 简洁的设计,这已经是一个挺高的评价了。他随后的表述是从他自己的角度出发说的,而且语气也并没有敌意,相对比较中肯。

  威尔森的回复也同样很棒:

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  “@rrhoover 这个世界确实不需要另一个博客平台/服务,不过我需要 这就是我做它的原因。我不喜欢在 Medium 上发博客,是因为它不是我的菜,而且我的文章下面还会有其他人的内容[还有一些其他原因]。而 Buffalo 会给你一个可以定制的免费域名,你可以尽情地移走所有 Buffalo 的品牌标记。所以如果你像我一样,不想用 Medium 作为首要博客,真心希望 Buffalo 可以为你大放异彩。”

  出人意料的是,威尔森也用自己令人心平气和的方式回应了胡佛的质疑。至少他完全没有敌意;他充满热忱地概述了自己最爱这款应用的地方,以及它与众不同的原因。但除此之外,他的字里行间都清晰地传达了对像他做的这个应用一样的应用的渴望。他甚至还赞成说,胡佛说的大体没错,这个世界完全不需要另一个博客平台。而那句“不过我需要”,更是让读者为能与这样一个诚实又积极的人格互动而感到高兴。

  胡佛给出的第二反应比第一次更短:

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  “@drewwilson 真是史上最好的回复”

  而这充分说明我上周的推文说的是对的:

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  Product Hunt 并不是真的在推产品,它卖的其实是社区。

  它其实与写博客无关。

  我用过 Medium、WordPress 等等许多博客平台,我热爱写作和阅读其他人想说的话。当然在我看完 PH 上的评论之后,也会去看下 Buffalo,最后我发现,其实整件事与博客平台完全无关。

  这次交流的层次更深,已经超越了表面的讨论——实际上,它验证了胡佛和其他 PH 团队创造的确实是一个社区。他们并不高高在上、傲慢地扮演上帝,决定哪个应用会火、哪个不会(尽管以 PH 的火热程度,他们确实可以做到这一点)。恰恰相反,他们通过这个平台鼓励大家各抒己见,并且承认他们的品味和意见确实是源自个人的偏好。我还没见过哪个 PH 的团队成员表达过自己比应用开发者或是 PH 的用户“心里更有谱”的观点。

  这样“不端不装”的态度是显而易见的,大家都注意到了。这让 PH 不像个论坛,而更像个社区。论坛里总会有主持人或者编辑出来做总结,PH 确实也请了一些人来选择应用产品放在首页(这事儿不能不做,因为每天都有数量众多的新品应用出来),但他们既不纵容、也不鼓励在社区里表现出任何的优越感。

  PH 推的是社区

  PH 之所以叫这个名字,(我想)是因为人们会发新产品上来(呃)。不过他们不是在卖产品,他们卖的是社区,一个开放的平台,这样一来,产品开发团队就能在此与用户持续展开对话。而且他们没必要去扮演“正确”的那一方,没必要最后做总结陈词,更没必要扮演神叨叨的产品“预言师”。

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  PH 会保有这样的活力,继续向前。他们甚至根本不用担心有产品内容枯竭的那一天,爱上这个社区的人们总能找到能发在这里的新玩意儿。或许最后它会变成医疗Hunt、花园 Hunt,或者是飞机 Hunt,诸如此类,它将来的产品也会一如既往,与这个社区的核心本质相关联。我希望它如此。

  “为什么呢?因为我行。”——一个艺术家的视角

  胡佛的 Medium 文章以此收尾:

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  (我讨厌那些端坐在扶手椅里的企业家对别人刚做出来的东西指指点点。如果隔壁的 16 岁年轻鼓手在父母车库里“当当当当”,你会去批评他吗?或许这声音并不悦耳,但他还在学习,更重要的是,他在做出努力。)

  我从中学到了两件事。

  第一,胡佛(我想还有他的 PH 团队)不会容忍那种高人一等或纡尊降贵的态度,因为这无疑会玷污 PH 这个社区。

  第二,他打了个新兴鼓手的比方,表达了他把 PH 社区里的人(产品创造者和使用者)当作艺术家的想法。他认为,任何人做出任何产品,都没有必要去解释为什么要做这个。胡佛认为这完全无关紧要。艺术家是为了创造而创造的,他们每一次的创造过程,都是学习新事物的过程。PH 社区本质上就是一个产品艺术家的社区,因此“为什么?”这个问题再也不成问题。为什么呢?因为我们能这么做。

  我的直觉告诉我,如果深究下去,PH 就是这么起步的。胡佛创建了一个产品邮件列表。为什么?因为他可以,而且他想这么做。其他所有事都无关紧要(甚至后来的成功也是如此)。艺术家之所以成为艺术家,要全部归功于他们看待世界的视角。很显然,PH 也是如此。

  翻译 is译社 塔米日
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