向19楼学习营造温馨的网上城市家园气息

wz***

　　全世界没有两个完全相像的人，整个互联网也找不到两个完全相同的网站。每个网站都有自己的特点，这是它的标志，有别于其他网站，因为这个特点，吸引了更多的用户。有些网站特点显著，更容易加深用户的印象，在芸芸网海中脱颖而出。19楼社区http://www.19lou.com/的一个显著特点就是很好的营造了温馨的网上城市家园的气氛。

　　19楼社区是杭州都快网络传媒有限公司旗下的一个城市生活服务媒体平台和网上家园，由浙江第一平面媒体都市快报投资创办，截至2009年3月，19楼拥有290万注册用户，日均页面访问量达1000万，每日独立访问用户达65万人次。从官方统计数据来看，19楼正以勃勃生机的姿态迎接互联网新一轮的挑战，势如破竹。

　　1 温馨、亲切的网上城市家园。

　　19楼的口号是“分享生活，温暖你我”，网站确确实实让用户体会到温暖舒适的氛围。不管从网站系统、网页设计、色彩搭配上都非常舒适。19楼面对的有消费能力，但又善于生活的群体，热爱生活，分享生活，热爱网络，依赖网络。不论是第一次登陆还是第N次登陆的用户，都能感受到暖暖的、亲切的网上家园氛围。网站发展多年，积累了不少人气，各个版块也趋于完善，这是很多新的地方论坛无可比拟的。长期的文化积累和改进完善，19楼已经形成独特的气质，吸引一批又一批用户落户社区，为社区提供越来越多精彩的信息和故事分享。

　　2 首页导航，推荐优秀作品，形成良好的交流氛围。

　　19楼社区目前处于比较完善的阶段，为什么叫19楼，据说因为网站是都市快报投资创办的，而当时快报在19楼，所以社区取名19楼，于是网站分类也排列到19楼了。分版块很多，如果没有导航，用户可能在社区“迷路”了。网站首页推荐了各个分版块的精彩美文图片，吸引用户阅读。社区首页是管理员精心设计和整理的内容，一下子就能留住用户。

　　社区目前已经形成良好的交流氛围，很多用户会把第一手新鲜资讯发到社区让更多的用户来分享。其他用户对发帖者也会报以极大的兴趣，阅读文章也格外开心。在社区，用户能够感受到轻松家园的气氛，有交流分享的欲望，社区管理员也予以积极的鼓励和引导，整个社区呈现出一派祥和的景象。当然，良好的社区氛围不是一天两天就能形成的，新站长经营社区网站必定要经过一定的磨练才能达到。

　　3 提供金币消费方式，提高互动，形成良好的循环。

　　社区有个品牌空间，用户可以通过累积的金币换取品牌产品。一边发帖获得积分，一边换取指定品牌产品，能够提高用户的粘性，更好的留住用户。品牌空间的产品都是合作单位提供的，宣传推广了品牌商家。比如某个餐厅提供某个套餐的试吃，用户品尝了餐厅的食物，也了解了这个餐厅;餐厅利用品牌空间宣传推广了;社区搭建了供需双方的服务平台，方便用户，服务合作商，一举三得。

　　社区网站不仅要提供用户沟通的平台，还要做好服务用户的平台。联合线下的实体单位，形成合作，实现共赢，是19楼社区独特的模式。既提供金币消费的方式，又加强合作推广，在当地形成知名度。品牌空间的推出，相信会有越来越多的品牌单位慕名而来，进驻社区，用小成本做大推广;同时，也为用户提供越来越多的金币消费方式;当然，社区也赢得一批又一批的铁杆用户。

　　4 推出19楼卡，提高网站标识，注重品牌打造。

　　在国内众多的地方社区网站当中，想必19楼是第一个推出社区卡的网站。社区卡可以说是用户身份的标识，网站品牌知名度体现，当然也是在当地消费的名片。社区和当地实体单位合作，用户只要凭卡就可以享受不同折扣的优惠。对用户来说，花小钱办会员卡，可以享受多个不同商家的优惠，何乐而不为?对合作商家来说，给出的优惠是可以接受的范围，和社区合作可以吸引更多的消费者，能提高销售就达到宣传效果，合作共赢!对于19楼来说，这是打造网站的品牌形象，19楼卡形成统一的标志，用户使用社区卡是对社区的支持，是对外宣传，是网站实力的体现，更是品牌形象打造。

　　不管是消费金币，还是推出19楼卡，社区都是切实为用户提供便捷和服务，在很多细节上都注意营造温馨的网上城市家园的气氛。满足用户需求，在不知不觉中也提高了用户的粘性，服务用户才能得到用户的支持和认可，网站的发展也越来越顺利，规模也才会越来越大。

　　当然，这离不开19楼前期的发展积累，站长网admin5.com梦江认为，新站长做社区网站不可能一下子就达到这样的效果，照搬照抄19楼的经验也很难创造出第二个19楼来，毕竟不同时代创造不同的英雄。但是，可以学习其成功之处，比如网站盈利方式，网站特色打造，学会借鉴和举一反三。成功的例子很多，只是看我们如何模仿创造罢了。